Hoge kwaliteit Get There bewezen met glansrijke ISO-audit
De hoge kwaliteitseisen die Get There aan zichzelf stelt, vertalen zich in een zeer positieve uitkomst van de jaarlijkse ISO audit. Het eindoordeel in de woorden van de auditor: ‘hartstikke goed’.
Een ISO-certificering wordt ook wel vertaald als ‘zeg wat je doet, doe wat je zegt en bewijs het’. Het legt - net als Get There zelf - de nadruk op klanttevredenheid en de daaruit voortvloeiende kwaliteitszorg en continue verbetering. Er zijn drie categorieën bevindingen mogelijk: een rode kaart (ernstige tekortkoming), een gele kaart (een afwijking) en een witte kaart (vermoedelijke afwijking).
Get There heeft geen enkele kaart gekregen! Sterker nog, Get There ontving de volgende complimenten van de auditor:
- Mooie alignment tussen de bedrijfsvisie op customer intimacy en het terugkomen daarvan in de opzet van het HRM bouwwerk;
- Structureel en goed oppakken van verbetermaatregelen, up to date verbeterpuntenlijsten;
- Zeer professioneel HRM bouwwerk;
- Goede kwaliteit van de directie en management beoordelingen.
ISO 9001:2008 is de laatste editie van dé norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Wereldwijd zijn er inmiddels bijna 1 miljoen organisaties in het bezit van een ISO 9001-certificaat. (bron wikipedia)